Pravá ruka marketingového manažera: kdo pohlídá provoz, abyste mohli vymýšlet
V posledních článcích jsme psali o tom, co může marketingový manažer delegovat u správy webu a e-shopu a jak ho brzdí technický dluh webu. Jenže i když web funguje bez problémů, zbývá druhá vrstva práce. Provozní administrativa marketingu.
Nevypadá jako problém. Jsou to přece jen drobnosti. Dohromady ale umí sníst velkou část týdne.
🧾 Drobnosti, které dohromady zaberou týden
Zkuste si projít poslední dva týdny. Kolik času jste strávili tímhle?
- Příprava grafiky k příspěvkům, pro každou síť v jiném rozměru.
- Plánování příspěvků a hlídání, aby nic nevypadlo.
- Vkládání článků, aktualit a produktů na web.
- Sběr podkladů pro newsletter, jeho sestavení, test a rozeslání.
- Drobné úpravy textů a stránek podle připomínek kolegů.
Každý z těchto úkolů zabere dvacet minut. Jenže jich je v týdnu dvacet. A přepínání mezi nimi stojí často víc času než úkol samotný.
🎨 Proč na kreativu nezbývá hlava
Strategie a kreativa potřebují souvislý čas. Hodinu nebo dvě, kdy vás nic nevyruší. Administrativa ten čas trhá na kousky.
Výsledek znáte. Kampaně vznikají na poslední chvíli. Newsletter vyjde, když zrovna zbude čas. A dobré nápady zůstávají v šuplíku, na který nikdy nedojde.
Není to otázka disciplíny. Je to otázka kapacity.
🤝 Co dělá pravá ruka a co zůstává vám
Pravá ruka nepřebírá vaši roli. Přebírá práci, která vaši roli zdržuje. Vy rozhodujete, ona dotahuje.
Zůstává vám:
- priority a cíle marketingu,
- témata kampaní a hlavní sdělení,
- schvalování výstupů,
- vyhodnocení výsledků.
Předáte:
- grafiku k příspěvkům podle vašich šablon a brandu,
- publikační kalendář a hlídání termínů,
- sestavení a rozeslání newsletteru,
- vkládání obsahu na web a e-shop,
- správu kontaktů a jednoduché e-mailové automatizace.
Všechno probíhá pod vaším dohledem. Nic nejde ven bez vašeho souhlasu. Jen už to nemusíte dělat sami.
📅 Jak to děláme u nás v ATWEL
Stejnou práci dělá naše kolegyně Julie pro vlastní marketing ATWEL. Tři konkrétní příklady.
Grafika k příspěvkům. Julie připravuje vizuály k příspěvkům na LinkedIn a Facebook v jednotném firemním stylu. Autor příspěvku řeší myšlenku a text. Rozměry obrázků, barvy a logo už neřeší.
Publikační kalendář v Google Kalendáři. Dřív jsme plán publikace vedli v tabulce. Kdo chtěl vědět, co a kdy vychází, musel ji otevřít a hledat. Přešli jsme proto na sdílený Google Kalendář. Každý příspěvek je událost s termínem a zodpovědnou osobou. Kdo má něco dodat, vidí to rovnou ve svém kalendáři vedle schůzek. Je to přehlednější a šetří to čas všem.
Newsletter z dění ve firmě. Julie sbírá, co se ve firmě za poslední období stalo. Nové články, projekty, novinky z týmu. Z toho připraví newsletter a rozešle ho. Vedení ho jen projde a schválí.
Díky tomu se lidé, kteří marketing řídí, můžou věnovat tomu, co za ně nikdo jiný neudělá. Tématům, strategii a rozhovorům s klienty.
🛠️ Tip, který můžete vyzkoušet hned: publikační kalendář v Google Kalendáři
Nemusíte hned nikoho najímat. Publikační kalendář si můžete založit ještě dnes.
- V Google Kalendáři vytvořte nový samostatný kalendář, například „Publikace“.
- Nasdílejte ho týmu, který se na obsahu podílí.
- Každý příspěvek, článek nebo newsletter zadejte jako událost. Do názvu dejte kanál a téma, například „LinkedIn: nový článek na blogu“.
- Do popisu události vložte odkaz na podklady, text nebo grafiku.
- Pozvěte na událost člověka, který má výstup dodat. Uvidí ho ve svém kalendáři a dostane připomínku.
- Pro každý kanál zvolte jinou barvu. Na první pohled tak uvidíte, jestli nemáte týden přeplněný jedním kanálem a jiný úplně prázdný.
✅ Kdy dává smysl pravou ruku přibrat
Pokud u sebe poznáváte dvě a více z těchto situací, stojí za to o tom přemýšlet:
- Newsletter vychází nepravidelně, nebo vůbec.
- Příspěvky na sociální sítě plánujete narychlo, den předem.
- Novinky a produkty se na web dostávají se zpožděním.
- Víc času trávíte vkládáním a formátováním než vymýšlením.
- Na celý další úvazek to zatím není, ale sami už to nestíháte.
Poslední bod je častý. Zvažovat nového marketéra je velké rozhodnutí. Podrobněji jsme ho rozebrali v článku Kdy najmout dalšího marketéra a kdy spíš technického partnera. Externí asistentka na pár hodin měsíčně je menší závazek a dá se vyzkoušet hned.
👉 Co dál
Naše asistentky se starají o obsah, sociální sítě a e-mailing. Protože jsou součástí vývojového týmu, máte obsah i techniku webu na jednom místě a jeden kontakt.
Začít můžete už od dvou hodin měsíčně a každý měsíc dostanete přehled odvedené práce. Podívejte se na službu Asistentka pro váš web a e-shop a napište nám, co vás teď nejvíc zdržuje.