Kdy najmout dalšího marketéra a kdy spíš technického partnera
📈 Když si říkáte, že potřebujete dalšího člověka do týmu
Kampaně se množí, obsahu přibývá, a vy máte pocit, že na to prostě nestačíte. Přirozená reakce je otevřít inzerát na dalšího marketéra. Než to uděláte, stojí za to položit si jednu otázku: co přesně vám chybí? Ruce na kampaně a obsah, nebo někdo, kdo vyřeší, proč web zpomaluje, e-shop hlásí chyby a e-mailová automatizace neběží tak, jak by měla?
Tahle dvě chybějící kapacity se snadno pletou, protože se obě projeví stejně: nestíháte. Řešení je ale úplně jiné.
Přesně tenhle vzorec, kdy technická práce padá na marketing, protože ji ve firmě nemá kdo jiný řešit, jsme popsali v článku Marketingový manažer jako IT podpora. Tenhle text jde o krok dál: co dělat ve chvíli, kdy už víte, že vás technika brzdí, a řešíte, koho kvůli tomu najmout.
🧭 Dva typy chybějící kapacity
Marketingová kapacita je práce, která přímo patří k vaší roli: strategie, obsah, plánování kampaní, práce s daty z pohledu výkonu. Pokud vám chybí tohle, další marketér dává smysl.
Technická kapacita je všechno, co drží marketing pod povrchem: web a e-shop, na kterých kampaně běží, e-mailová automatizace, tracking a analytika, rychlost a zabezpečení, drobné integrace a opravy. A rozvoj nových funkcí samozřejmě. Tohle není marketingová práce, i když skončí na vašem stole, protože nikdo jiný ve firmě to neřeší.
Problém nastává, když se druhý typ kapacity řeší najímáním prvního. Nový marketér vám nepomůže s tím, že e-shop špatně počítá dopravu nebo že e-mailová automatizace posílá zprávy ve špatném pořadí.
🚩 Signály, že chybí technický partner, ne další marketér
Pár otázek, které pomůžou situaci rozklíčovat:
- Čeká na vás fronta úkolů, které vyžadují nápad, obsah nebo rozhodnutí o kampani? Nebo spíš fronta věcí, které je potřeba opravit, nastavit nebo zprovoznit?
- Když popisujete kolegům, co vás poslední týdny brzdí, mluvíte o strategii, nebo o chybách na webu, hostingu a integracích?
- Máte nápady na kampaně nebo automatizace, které nejdou realizovat, protože na to web nebo e-shop technicky nestačí?
- Řešíte věci, u kterých sami nevíte, jestli je to vůbec správně nastavené, jen víte, že to nějak funguje?
Pokud odpovídáte hlavně na druhou možnost u každé otázky, chybí vám technický partner. Marketingová kapacita vám nepomůže s technickým dluhem, na kterém kampaně stojí.
⚖️ Proč další marketér technický dluh nevyřeší
Nový marketér potřebuje zaučení, čas na poznání firmy a jasně definovanou náplň práce. Pokud je reálný problém technický (pomalý web, nefunkční automatizace, nejasná správa přístupů), nový člověk na to narazí stejně jako vy, jen s menší zkušeností. Technický dluh se tím nezmenší, jen se rozloží mezi víc lidí.
Technický partner naproti tomu přichází s hotovou specializací na přesně tenhle typ práce. Nemusíte ho zaučovat do oboru, jen do vaší situace. A protože jde o partnera vedle marketingu, ne o náhradu vaší role, zůstává rozhodování o strategii a obsahu na vás.
🤝 Kombinace, která obvykle dává nejvíc smysl
Nejde nutně o volbu buď, anebo. Nejčastější a nejfunkčnější pořadí je tohle:
- Nejdřív technický partner vyřeší technický dluh a stabilizuje web, e-shop a automatizace, na kterých marketing staví.
- Teprve pak, pokud kapacita opravdu chybí, dává smysl řešit dalšího marketéra, protože nastupuje na jasně definovanou práci, ne na hašení technických problémů, které nikdo předtím nepojmenoval.
Firmy, které tenhle postup otočí, si často najmou marketéra a zjistí za pár měsíců, že většinu času řeší stejné technické problémy jako předtím, jen ho to teď stojí další plat navíc.
Vedlejší efekt technického partnera bývá i kapacita na nápady, na které dřív nebyl čas, protože energie šla do hašení technických problémů. K tomu se v sérii ještě vrátíme samostatně.
🎯 Test před napsáním inzerátu
Než inzerát skutečně napíšete, zkuste si ho nejdřív navrhnout a pak si ho přečíst zpětně jako kontrolní seznam:
- Napište si náplň práce, jakou by nový marketér měl mít.
- U každé položky si poznamenejte, jestli jde o marketingovou dovednost (copywriting, kampaně, analytika výkonu), nebo o technickou znalost (orientace ve webu či e-shopu, WordPress, integrace, tracking).
- Spočítejte, kolik položek spadá do druhé skupiny.
Pokud v návrhu inzerátu opakovaně píšete věci jako „umí se orientovat ve správě webu” nebo „zvládne vyřešit chybu v e-shopu”, nehledáte marketéra. Hledáte technického partnera, jen jste to zatím pojmenovali jako marketingovou pozici.
👉 Co dál
Pokud si nejste jistí, na kterou stranu se váš případ přiklání, rádi si o tom s vámi popovídáme. Nabízíme krátkou 20minutovou konzultaci zdarma, ve které společně projdeme, co vás skutečně brzdí a jestli dává smysl řešit to jako technického partnera, nebo jde spíš o marketingovou kapacitu, kterou pokryje nový kolega.